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朔州市人民政府辦公室關于建立服務企業五項制度的通知
2019年02月13日 來源:朔州市政府辦公廳 分享

朔政辦發〔2019〕1號

  

 

  各縣(市、區)人民政府,朔州經濟開發區管委會,市直及駐朔各有關單位:

  為進一步提高服務企業工作質量和效率,全力幫助企業解決發展過程中遇到的困難和問題,著力預防和化解企業矛盾糾紛,推動經濟發展“軟環境”建設再上新水平,現就建立服務企業五項制度通知如下:

  一、建立政企溝通常態化工作制度

  各縣(市、區)、各有關部門要把與企業溝通、為企業提供主動服務作為本部門重要工作制度加以落實,及時收集和處理企業的意見和建議,接受企業業務咨詢,向企業宣傳解釋有關政策法規,提供業務程序、辦事指引等服務,與企業保持及時暢通的聯系渠道。定期向企業介紹和通報全市經濟社會發展戰略、目標、產業發展規劃及相關扶持政策,介紹和通報國家有關重大政策及調整情況,積極主動聽取企業對全市經濟社會發展、政府工作及其他方面的意見和建議。要進一步增強政治意識、靠前意識、責任意識和主動服務意識,加強重要涉企信息的研判和預判,對有可能影響企業正常生產經營、損害政府形象、造成企業上訪的敏感信息要第一時間報市政府。

  二、建立實施重大政策事先征詢企業意見制度

  各縣(市、區)、各有關部門在研究制定有可能對企業生產經營活動產生重大影響或涉及企業重大利益的經濟政策時,要事先廣泛征詢企業的意見和建議,并對征集的意見進行歸類整理,吸收采納情況要向公眾公開,不予采納的要向企業說明理由,既要充分發揮扶持政策對企業的激勵作用,更要充分體現政策的市場化原則、公平公正原則,為營造企業公平競爭環境創造良好條件。

  三、建立企業重大問題協調解決工作制度

  各縣(市、區)、各有關部門要根據自身職責,充分發揮現有服務企業網上專欄、熱線、微信、電子信箱、投訴電話等渠道作用,嚴格落實市委提出的 “六個不允許”服務企業工作要求,按照職責分工收集、整理企業意見和建議。對企業反映的問題,屬于本系統、本部門職責范圍內的要即時辦理,屬于跨部門、跨層級的問題嚴格按照《朔州市人民政府辦公廳關于建立全市服務企業常態化機制的通知》(朔政辦發〔2017〕21號)要求,由市、縣服務企業辦公室負責協調解決;對影響企業生產經營的重大問題,由各級服務企業辦公室即時組織相關單位召開聯席會議解決;對特別重大問題報市、縣政府研究解決。

  四、建立企業涉法維權問題協調工作制度

  各縣(市、區)、各有關部門要加強與公安、檢察院等單位溝通聯系,對企業在生產經營活動中的涉法問題和涉及侵犯企業家合法權益的訴求,依法高效協調辦理,切實維護企業和企業家合法權益,實現服務企業與司法服務的無縫對接,為企業健康發展營造良好法治環境。各涉企部門在日常工作中要根據自身職責,加強企業守法意識、合規意識的引導和培育,引導企業通過司法訴訟、行政復議、仲裁等途徑解決問題,確保涉及領域上訪事件消除在萌芽階段。各縣(市、區)要進一步健全企業涉法維權、矛盾糾紛調解組織機構,充分發揮縣級矛調中心、鄉鎮和社區矛盾調解的重要作用,消除企業越級上訪行為。

  五、建立企業重大事項主動報告工作制度

  各縣(市、區)、各有關部門以及駐朔央企、省屬企業和地方大型企業、民營企業要進一步增強企地合作意識,以實現企地共同發展、互利共贏為目標,就企業轉型項目建設、企業重要行政審批、企業關鍵性戰略決策、企業股權出讓、投資人變更等重大事項相互溝通協商。有關企業要進一步增強服務地方經濟社會發展的責任感和使命感,主動向對口部門或各級服務企業辦公室報告重大事項,接報后,要即時加強溝通協調,以優質高效服務保障企業穩定發展,對影響全市經濟社會發展的重大決策,及時報各級政府研究解決,確保經濟社會和諧穩定發展。

  

  

  

  

                                                                      朔州市人民政府辦公室

                                                                     2019年2月5日

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

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